Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng g369

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa g369 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "g369") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ g369.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác do g369 cung cấp.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của g369.

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Nền tảng" / "g369": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, dịch vụ và nội dung được vận hành dưới thương hiệu g369 tại địa chỉ g369.org.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất mà mỗi Người dùng tạo lập để truy cập các dịch vụ của g369.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản g369 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi": Các khoản tiền, lợi ích hoặc ưu đãi được g369 cấp cho Người dùng theo các điều kiện cụ thể được thông báo riêng.
• "Sự kiện": Các trận đấu thể thao, ván bài, trận đá gà hoặc bất kỳ nội dung cá cược nào được cung cấp trên g369.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng g369 từ bất kỳ địa điểm nào trên lãnh thổ Việt Nam. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác định liệu việc sử dụng nền tảng có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống hay không.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g369, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g369 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân – không phải tổ chức, công ty hay đại diện pháp nhân – và đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân của chính mình.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống g369. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực nằm trong danh sách bị hạn chế của g369 theo từng thời điểm cụ thể.
• Bạn phải đồng ý với toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện, Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của g369.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. g369 khuyến cáo mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo – kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký thành công để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập dưới bất kỳ hình thức nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ g369.
• Đăng xuất khỏi tài khoản ngay sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ g369 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

g369 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng xác đáng về việc truy cập trái phép từ bên thứ ba.

g369 có quyền tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ cho rằng tài khoản đó đang bị lạm dụng, sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

g369 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền. Thời gian xử lý: tức thì đối với ví điện tử; tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch rút tiền. Thời gian xử lý thông thường: từ 1 đến 15 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Xác minh tài khoản: Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính sẽ không được phép rút tiền. Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Thông tin ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản g369. g369 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược: Không thể rút tiền thưởng khi chưa hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Khi tham gia cá cược hoặc chơi bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng g369, Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công trên hệ thống được coi là hợp lệ và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện bắt đầu, trừ các trường hợp hủy sự kiện được quy định riêng.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. g369 không chịu trách nhiệm về sự dao động tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, các cược liên quan sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền cụ thể được thông báo tại trang quy định của từng loại cược.
• g369 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả, hoặc trong trường hợp có bằng chứng gian lận, thao túng tỷ số.
• Đối với casino trực tiếp và các trò chơi có dealer người thật, kết quả được xác định tại thời điểm kết thúc ván chơi và có giá trị chung thẩm.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

g369 sử dụng hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi nổ hũ và casino để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không có sự can thiệp của con người hay hệ thống bên ngoài.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

g369 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ được giải ngân khi Người dùng hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định. Vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• g369 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• g369 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các cược đang thực hiện trong khuôn khổ khuyến mãi sẽ được xử lý theo điều kiện tại thời điểm đặt cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng g369. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị vô hiệu hóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống g369 dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng g369 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều được g369 bảo lưu quyền thu hồi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ, người chơi khác hoặc bất kỳ bên liên quan nào của g369.
• Chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử hoặc nội dung xúc phạm thông qua các kênh liên lạc của g369.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, g369 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau đây phát sinh trong quá trình Người dùng sử dụng nền tảng:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược hoặc trò chơi – đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà Người dùng phải tự chịu hoàn toàn.
• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của g369, bao gồm gián đoạn dịch vụ internet, lỗi thiết bị của Người dùng hoặc sự cố hệ thống bên thứ ba.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo g369.
• Tổn thất gián tiếp, mang tính hệ quả hoặc thiệt hại về danh dự, uy tín dưới bất kỳ hình thức nào.

g369 cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với độ ổn định cao nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong trường hợp bất khả kháng. g369 sẽ cố gắng thông báo trước trong những trường hợp có kế hoạch bảo trì.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của g369. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

g369 chủ động chấm dứt tài khoản: g369 có quyền vô hiệu hóa, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, g369 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ hoàn trả nào.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

g369 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiện ngập nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì lý do đó, g369 cung cấp các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát sau đây cho tất cả người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cảnh báo thời gian sẽ nhắc nhở người chơi khi đã chơi liên tục quá giới hạn thời gian tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm ngừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nhận thấy có dấu hiệu nghiện, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: g369 định kỳ gửi thông báo nhắc nhở người chơi kiểm tra lại thói quen chơi của mình.

Nền tảng g369 tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của g369.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, mã nguồn, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng g369 là tài sản trí tuệ độc quyền của g369 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Các quyền này được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành của Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của g369 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ g369.
• Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Tên thương mại "g369", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản đăng ký của g369. Việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu này dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

g369 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g369 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản cá nhân của Người dùng.
• Gửi thông báo qua các kênh liên lạc đã đăng ký (email, Zalo, Telegram).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang Điều Khoản này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng g369 sau ngày có hiệu lực của bản Điều Khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bản Điều Khoản được sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng và có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 9.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của nền tảng g369, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: g369.support – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @g369official – hỗ trợ trực tiếp 24/7.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và g369, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại được ghi nhận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý của tài liệu này là tiếng Việt.